[cherche] gestion des réclamations

Discussion dans 'Forum des étudiants' créé par Pe|i, 10 Juillet 2007.

  1. Pe|i

    Pe|i Green heart ^.^

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    Salam,

    Je cherche des informations sur la gestion des réclamations. Je suis preneur de toute information ^^


    merci :)
     
  2. inspiration08

    inspiration08 allahoma ghfir denoubana

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    Re : [cherche] gestion des réclamations

    si je te comprend b1 tu parle des réclamations clients je pense.
    dans ce cas il faut étudier la qualité mangement -client
     
  3. raja_casa

    raja_casa دمعة و ابتسامة

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    Re : [cherche] gestion des réclamations

    quel type de réclamations et dans quel cadre ??
     
  4. Pe|i

    Pe|i Green heart ^.^

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    Re : [cherche] gestion des réclamations

    Oui, en effet c'est de la réclamation client.

    Là, c'est dans le cas spécifique d'une société de télécommunication.
     

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